2025年9月10日,工业和信息化部、中央社会工作部、中央网信办、国家发展改革委、公安部、市场监管总局等六部门联合印发《关于开展汽车行业网络乱象专项整治行动的通知》,决定在全国范围内开展为期3个月的汽车行业网络乱象专项整治行动。本次专项整治行动将集中整治非法牟利、夸大和虚假宣传、恶意诋毁攻击等网络乱象,提升涉汽车企业网络乱象处置质效,督促企业规范营销宣传行为,营造良好舆论环境,护航汽车产业高质量发展。重点整治的问题主要包括:非法牟利问题:通过制作虚假图片、视频,捏造故事,炒作和散布涉车企负面话题等赚取网络流量,获取商业利益;利用自身话语权和影响力,以“新闻监督”等名义,通过虚假或不规范测评等方式获取商业利益,甚至要挟汽车企业提供“保护费”;利用主板机、生成式人工智能等技术,制造新型“网络水军”,产出虚假内容,谋取非法利益。夸大和虚假宣传问题:对汽车、动力电池的性能、功能、质量、销售状况等作虚假或者引人误解的宣传,欺骗误导消费者;汽车企业操纵机构或评测类账号等搞虚假或不规范测评。恶意诋毁攻击问题:以遏制、打压竞争对手为目的,诋毁攻击汽车企业或者汽车产品,抹黑企业声誉或者商品声誉,对企业进行恶意投诉;组织、操纵网络水军、“黑公关”“黑嘴”及“饭圈”粉丝,联动发布涉汽车企业及企业家的虚假、负面信息,煽动网民情绪,恶意抹黑竞争对手;汽车企业高管利用自身影响力在网上“拉踩”引战。《通知》强调,要通过组织企业自查、畅通举报渠道、深入分析研判,根据有关问题线索,强化汽车行业网络乱象处置力度。建立快速处置渠道,依法依约关闭并公开曝光一批参与汽车行业网络乱象的媒体账号,深挖网络乱象背后的公关公司、营销公司等代理方团队及购买其服务的汽车企业,依法打击惩治。
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