2025年上半年,中国财险业呈现出承保利润创新高和服务能力提升的良好态势。以下是具体情况:承保利润创新高:根据中再产险的市场观察,2025年上半年,中国财产险行业保费增速为4.2%,略低于去年同期。在严监管政策下,财险行业综合成本率显著改善,上半年综合成本率为96.6%,同比优化1.3个百分点,承保利润率增厚逾3个百分点。财险业承保效益显著提升,承保利润达到260亿元,创历史同期新高。承保盈利主体达到40多家,首次超过半数,行业高质量发展态势显现。服务能力提升: 理赔服务优化:各大财险公司通过科技手段提升理赔效率。例如,平安产险通过深化“报行合一”改革,持续推进费用精细化管理,运用科技、AI对核保、理赔、定损进行应用,为成本率优化和服务提升提供了基础。太保产险通过加强渠道专业化建设、品质精细化管理和运营数字化赋能,实现业务结构优化,盈利水平提升的同时,也提升了服务质量。 风险减量服务加强:人保财险搭建了“万象云”风险减量服务平台,并在2025年进一步实现全流程数字化升级,通过与中国气象局加强体系化合作,升级临灾快速响应机制,强化风险查勘创新服务,全力筑牢灾害防控网。平安产险积极推进风险减量,构建新能源专属定价、服务、理赔体系,持续提升车险盈利能力。
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